1.STELVELO

Dirección oficina y Showroom en España:

Stelvelo
Edificio Sevilla
C/ dublin 1, 1ª-3C
Las Rozas de Madrid, 28232

Madrid, España

2. REGISTRO

Es necesario registrarse para poder acceder a parte de nuestros servicios en la web pelotoncycling.cc (nuestro “sitio web”). Cuando registras tus datos online, te pedimos que compruebes que esta información sea correcta, actualizada y una representación real de tus detalles personales. También eres responsable de actualizar los datos personales de la cuenta, así como de no revelar la contraseña.

Los Términos y Condiciones junto con todas nuestras políticas y procedimientos se rigen e interpretan en concordancia con la ley.

3. PEDIDOS

Una vez se haya completado tu pedido, se te pedirá que facilites detalles personales y de pago. Como parte de la transacción en línea, llevaremos a cabo un proceso de verificación contra el fraude mediante nuestro proveedor de servicios de pago. Al efectuar un pago a través del sitio web, nos concedes permiso para llevar a cabo dicha verificación, si fuera necesario.

Los pedidos efectuados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de existencias. Los artículos que se añadan a la cesta de la compra del sitio web no se reservarán y estarán disponibles para la venta al resto de clientes que visiten la tienda en línea al mismo tiempo.

Una vez finalizado el pedido a través del sitio web, se reservarán existencias para tu compra. No obstante, las ventas no se confirmarán hasta que se envíe el pedido desde el almacén y se procese satisfactoriamente el pago.

4. PRECIO

Todos los precios se muestran en la divisa local siempre que esté disponible.

Todos los precios de Europa se muestran con impuestos incluidos. Todos los precios totales de los productos mostrados en la página de pago representan el precio total a pagar por los clientes por esos artículos, independientemente de la dirección de envío. Para envíos a la Unión Europa, este precio incluye IVA (o su equivalente) en la tasa vigente.

Los impuestos y tasas de importación podrían aplicarse por tu autoridad local. Es un requisito legal que declaremos el valor total de transacción del contenido de todos los paquetes. Las tasas e impuestos de importación locales son recaudados por la empresa de transporte en nombre de las autoridades locales de aduanas.

5. CAMBIOS EN EL PRECIO DE VENTA

De forma ocasional, Stelvelo aplicará descuentos en determinados artículos como parte de una promoción o de rebajas.

6. PAGOS Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio web:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Union Pay (Credit only)
• Diner's Club
• Paypal
• Vales regalo y Vales regalo electrónicos

Los pagos de los pedidos no se procesan hasta el momento del envío de los artículos y están sujetos a un procedimiento de verificación contra el fraude y comprobación por parte de la entidad emisora de la tarjeta.

Al efectuar un pedido en nuestro sitio web, se confirma ser titular de la tarjeta de crédito/débito o disponer de su autorización para efectuar el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar el pago y el pedido de clientes menores de 18 años.

Procesaremos los pagos de forma segura por medio del sistema de pago y todos los datos de pago estarán cifrados. Los datos de la tarjeta se almacenarán de forma segura en los servidores protegidos.

El pago y el pedido se considerarán definitivos cuando se haya procesado el pago al enviar los artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago o de cancelar un pedido según nuestro criterio.

7. VALES REGALO Y VALES REGALO ELECTRÓNICOS

No se pueden adquirir vales regalo ni vales regalo electrónicos (“Vales”) con códigos de descuento o promocionales ni con otro Vale.

Los Vales pueden canjearse para adquirir productos Stelvelo exclusivamente por internet, en stelvelo.cc.

Los Vales pueden utilizarse parcialmente, quedando el saldo pendiente en el código del Vale.

Los Vales pueden canjearse en un plazo de doce meses desde su adquisición y el importe que haya quedado sin canjear no se reembolsará ni se ingresará tras su caducidad.

El importe sin canjear de un Vale canjeado parcialmente se deberá utilizar en la misma divisa que en la primera compra en la que se canjeó.

No podemos reemplazar vales en caso de pérdida, robo o daño.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás 100 % satisfecho con la compra, se puede solicitar un cambio o un reembolso, siempre y cuando sea en un plazo inferior a 14 días desde la recepción del pedido y si el artículo no se ha usado y está en su embalaje original . Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de artículos devueltos que no se encuentren en perfectas condiciones.

Los artículos defectuosos se reemplazarán, se repararán o se reembolsarán una vez el equipo de Atención al Cliente de Stelvelo los haya evaluado. Para evitar cualquier tipo de confusión, se considerarán artículos defectuosos aquellos artículos que se hayan recibido con algún tipo de tara o que desarrollen defectos de fabricación. No se considerarán defectuosos los artículos que hayan sufrido desperfectos causados por el uso. Los artículos defectuosos se pueden devolver en un plazo de doce (12) meses para su reemplazo o reparación. Si esto no es posible, te ofreceremos un reembolso o vale con saldo.